Política de Privacidad

1. Información General

En EstacionesAR, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios en nuestras estaciones de servicio y plataformas digitales.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por EstacionesAR, incluyendo nuestras estaciones físicas, aplicación móvil, sitio web y cualquier otro servicio digital que operemos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando utilizas nuestros servicios:

Nombre completo y datos de identificación
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de facturación y métodos de pago
Ubicación geográfica (con tu consentimiento)
Historial de transacciones y compras
Preferencias de comunicación y marketing

2.2 Información Automática

También recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP y datos de navegación
Información del dispositivo y sistema operativo
Cookies y tecnologías similares
Patrones de uso y comportamiento en nuestros servicios

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios: Procesar transacciones, gestionar tu cuenta y proporcionar servicio al cliente
Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros productos y servicios
Comunicación: Enviar confirmaciones de transacciones, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas y garantizar la seguridad
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Marketing personalizado: Ofrecer contenido y promociones relevantes basadas en tus preferencias

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pagos, servicios de nube, etc.)
Socios comerciales: Con socios autorizados para ofrecer servicios complementarios
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y legible
Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información para ciertos propósitos
Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información
Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
Capacitación regular del personal en seguridad de datos
Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Copias de seguridad seguras y planes de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

La duración de tu relación con nosotros
Requisitos legales y regulatorios
Necesidades operativas y comerciales
Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios digitales. Las cookies nos permiten:

Recordar tus preferencias y configuraciones
Personalizar contenido y anuncios
Analizar el rendimiento de nuestros servicios
Proporcionar funciones de seguridad

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas si las desactivas.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, tu información personal puede ser transferida a países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:

El país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos
Se implementen salvaguardas contractuales apropiadas
Se cumplan todos los requisitos legales aplicables
Se mantengan los mismos estándares de protección

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:

Aviso prominente en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico
Comunicación a través de nuestra aplicación móvil

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.